Términos del servicio
Términos del Servicio – Montara
Última actualización: 2026
El presente sitio web, montarachile.com, es operado por Montara. En todo el sitio, los términos “Montara”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a la empresa titular del mismo.
El acceso, navegación y uso de este sitio, así como la realización de compras, implican la aceptación expresa de los presentes Términos del Servicio, junto con todas las políticas complementarias publicadas en el sitio.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y sus servicios.
1. Aceptación expresa, informada y vinculante
Al realizar una compra en montarachile.com, el cliente declara y acepta que:
- Ha leído íntegramente los presentes Términos del Servicio
- Ha revisado la Política de Envíos y Tiempos de Entrega
- Ha revisado la Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos
- Ha tenido acceso a esta información de manera clara, visible y permanente antes de la compra
Asimismo, el cliente reconoce que:
- La información comercial, condiciones de despacho y políticas se encuentran disponibles tanto en el sitio web como en los canales oficiales de comunicación de Montara
- Su decisión de compra se realiza de manera libre, informada y consciente
Efecto de la aceptación
La confirmación de compra constituye una aceptación expresa y vinculante de todas las condiciones aquí establecidas, las cuales pasan a formar parte del contrato de compraventa.
La falta de revisión o comprensión de estas condiciones por parte del cliente no lo exime de su aplicación.
2. Marco normativo
Estos términos se rigen conforme a la Ley Nº 19.496, y demás normativa aplicable.
Nada en estos términos podrá interpretarse como una limitación o renuncia a los derechos irrenunciables del consumidor establecidos por la ley.
3. Uso del sitio web
El usuario declara que:
- Tiene capacidad legal para contratar
- Utilizará el sitio conforme a la ley
- No empleará el sitio para fines ilícitos o no autorizados
Montara se reserva el derecho de restringir el acceso en caso de incumplimiento.
4. Información de productos
Montara realiza esfuerzos razonables para presentar información precisa respecto a sus productos.
No obstante:
- Las imágenes son de carácter referencial
- Pueden existir variaciones menores en colores, texturas, terminaciones o ajustes
- La percepción visual puede variar según el dispositivo del usuario
Estas diferencias no constituyen, por sí mismas, un incumplimiento contractual.
Montara podrá:
- Actualizar descripciones
- Modificar precios
- Ajustar disponibilidad
- Retirar productos del catálogo sin previo aviso
5. Precios y condiciones de pago
- Todos los precios están sujetos a modificación sin previo aviso
- El pago se realiza mediante proveedores externos seguros
- El cliente declara contar con autorización para utilizar el medio de pago
Montara no será responsable por errores imputables a terceros proveedores de pago.
6. Procesamiento, despacho y logística
Los pedidos están sujetos a procesos de:
- Validación
- Preparación
- Coordinación logística
- Despacho
Los tiempos de entrega, condiciones y posibles variaciones se encuentran regulados en la Política de Envíos.
El cliente reconoce que el servicio puede involucrar:
- Logística nacional e internacional
- Intermediarios de transporte
7. Cancelación de pedidos
Una vez que un pedido ha sido procesado y despachado:
- No podrá ser cancelado de forma inmediata
El cliente deberá esperar la recepción del producto y, en su caso, ejercer los mecanismos contemplados en la Política de Devoluciones.
8. Devoluciones, cambios y reembolsos
Las solicitudes se regirán estrictamente por la Política de Devoluciones vigente.
Montara se reserva el derecho de:
- Evaluar cada solicitud
- Requerir evidencia
- Rechazar solicitudes que no cumplan las condiciones establecidas
9. Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados.
Montara no será responsable por inconvenientes derivados de:
- Direcciones incorrectas
- Información incompleta
- Datos erróneos
10. Limitación de responsabilidad
Montara no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario.
El uso de los productos adquiridos es responsabilidad del cliente.
11. Uso indebido y protección del servicio
Montara podrá suspender o rechazar operaciones en casos de:
- Uso abusivo de políticas comerciales
- Conductas fraudulentas
- Acciones que afecten la operación o reputación de la empresa
12. Modificaciones de los términos
Montara podrá modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
13. Canal oficial de contacto
Para cualquier comunicación formal:
- Este es el único canal válido para solicitudes formales
- Comunicaciones por otros medios no garantizan gestión ni trazabilidad
14. Transparencia e información previa a la compra
Montara pone a disposición del cliente, de forma previa a la compra:
- Condiciones comerciales
- Tiempos de despacho
- Políticas aplicables
- Información relevante del producto
El cliente reconoce que dicha información se encuentra disponible de forma accesible tanto en el sitio web como en los canales oficiales.
15. Declaración final
Montara opera bajo principios de transparencia, información clara y cumplimiento normativo.
El cliente reconoce que su compra se realiza bajo condiciones informadas, aceptadas y vinculantes, en conformidad con la legislación vigente.